Ryanair (Pixabay foto) - www.managementcue.it
Ryanair annuncia il ritiro della carta per contenere i costi. Ci attendono importanti novità.
Ryanair, compagnia aerea low cost irlandese, è nota per il suo modello di business che punta a offrire voli a prezzi competitivi attraverso un’operazione efficiente e senza fronzoli. Fondata nel 1984, è cresciuta fino a diventare uno dei principali vettori aerei in Europa, operando su una vasta rete di destinazioni.
L’azienda ha rivoluzionato il settore aereo, introducendo pratiche come la prenotazione online e il check-in automatico. Nonostante il successo, Ryanair ha affrontato critiche per le sue politiche di gestione del personale e per l’attenzione limitata alla soddisfazione del cliente.
Nel corso degli anni, la compagnia ha investito in innovazioni tecnologiche e ha ampliato i suoi servizi per attrarre un pubblico più ampio. Con l’introduzione di nuovi collegamenti e rotte, Ryanair ha cercato di consolidare la propria presenza in mercati chiave, diventando un attore fondamentale nel panorama dell’aviazione europea.
Nonostante i successi, la compagnia deve affrontare sfide legate alla concorrenza crescente e all’impatto economico della pandemia.
A partire da maggio 2025, Ryanair intraprenderà una trasformazione significativa nel settore dell’aviazione low-cost, abbandonando le carte d’imbarco cartacee e i tradizionali banchi di check-in negli aeroporti. Questa decisione è stata comunicata con l’intento di snellire le operazioni e ridurre i costi e di rendere il viaggio più efficiente per i passeggeri. D’ora in avanti, l’unico modo per ottenere la carta d’imbarco sarà attraverso la procedura online o tramite l’app mobile, un cambiamento che potrebbe rivoluzionare il modo in cui i viaggiatori interagiscono con la compagnia.
Il CEO di Ryanair, Michael O’Leary, ha descritto questa innovazione come parte di una strategia più ampia di digitalizzazione. Attualmente, circa il 60% dei passeggeri utilizza il proprio smartphone per il check-in, ma l’obiettivo è quello di arrivare all’80% entro la fine del 2024. Con l’introduzione di questa nuova modalità, Ryanair punta a ridurre significativamente le spese legate al personale di terra e all’affitto dei banchi, sostenendo così il suo modello di business a basso costo.
L’addio ai banchi di check-in fisici non rappresenta solo un risparmio per Ryanair, ma porta anche vantaggi per i passeggeri. Effettuando il check-in tramite l’app o il sito web, i viaggiatori possono completare l’intero processo in modo più rapido e comodo, evitando lunghe attese. Inoltre, il passaggio a un sistema interamente digitale riduce il rischio di smarrimento della carta d’imbarco e facilita la gestione dei documenti di viaggio.
Questo cambiamento presenta naturalmente delle sfide, soprattutto per quei passeggeri meno esperti nell’uso della tecnologia, come gli anziani. Sebbene Ryanair preveda ancora la possibilità di effettuare il check-in in aeroporto con un sovrapprezzo di 55 euro, staremo a vedere come la compagnia gestirà eventuali difficoltà per chi non riesce a completare il processo online. Sarà fondamentale trovare un equilibrio tra innovazione e accessibilità per garantire che tutti i clienti possano viaggiare senza intoppi.
